• 스팸방지정책

1. 스팸메일 이란?

스팸메일(Spam mail)이란 수신자의 의사와는 무관하게 수신자에게 전송되는 영리/비영리 목적의 광고성/비광고성 전자 우편을 말합니다.

(예: 광고, 음란, 불법 소프트웨어 판매, 행운의 편지, 피싱메일등..)

2. 스팸메일 방지 정책

IP 실명제

  • 코리아닷컴 메일은 한국정보보호 진흥원과 함께 화이트IP란 제도를 실시하고 있습니다.
    이는 정상 메일 발송 서버가 스팸 메일 발송 서버로 오해 받지 않으며, 각 메일 서비스 사에서는 스팸의 수신을 최대한 미연에 방지하기 위한 정책입니다.

    화이트 IP에 등록하고자 하실 경우 한국정보보호 진흥원 (http://www.kisarbl.or.kr)에 문의하시어 발송 장비의 IP 정보를 등록하시면 됩니다.
    한국정보보호 진흥원에 등록하시면 각 메일 서비스사에 별도 연락하시지 않아도 모든 처리가 가능합니다.

스팸 신고제

  • 코리아닷컴 메일은 스팸 신고제도를 실시하고 있습니다.
    원하지 않는 주소, 수신 거부한 메일, 불법메일을 수신하였을 경우 등. 스팸신고(mailadmin@korea.com)를 하시면 스팸메일 담당자가 메일내용 및
    스팸신고를 검토한 후 수신되지 않게 합니다.

메일서버 등록제 SPF

  • 사메일 서버 등록제 (SPF : Sender Policy Framework)는 발송자가 메일의 정보를 변조하여 발송 하는 것을 차단하기 위한 정책입니다.
    코리아닷컴 메일에서는 수신된 메일의 SPF 정보를 확인하여 정상적으로 발송된 것인지를 검토 후 변조되었거나 기존 등록 정보와 일치 하지 않을 경우
    이를 스팸메일로 판단하여 차단하게 됩니다.

3. 스팸메일 가이드

코리아닷컴은 아래와 같은 내용의 메일을 스팸메일로 간주하고 회원님들을 보호하기 위해 보다 엄격한 기준을 적용하고 있습니다.

  • 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정 법에 저촉되는 메일
  • 제목에 광고 문구를 표시하지 않는 등 정보통신부령을 준수하지 않은 메일
  • 발신자의 연락처(필수제출 정보)가 없거나 허위로 되어 있는 메일
  • 수신거부기능이 없거나 제대로 동작하지 않는 메일
  • 수신인의 수신거부 이후에도 지속적으로 발송되는 메일
  • 바이러스 유포, 해킹 시도, 시스템 마비를 목적으로 발송되는 메일
  • 게시판, 뉴스그룹 등에서 메일주소를 추출하여 불특정 다수에게 보내진 메일
  • 돈 버는 사이트 소개, 명예훼손, 협박, 행운의 편지 등

4. 스팸메일 이용의 제한

  • 실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의사용 등 필수 제출정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
  • 계약해지에 의하여 코리아닷컴으로부터 “이용자”자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 동 자격 상실이후 1년 이상 경과한 자는 예외)
  • 스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
  • 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우 등
  • 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 정통부 또는 한국정보보호진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우
  • 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우
  • 코리아닷컴의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우

5. 코리아닷컴의 의무

  • 코리아닷컴은 서비스 제공 목적에 맞는 서비스 이용여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.
  • 코리아닷컴은 스팸 수신거부 처리등 스팸 관련 민원을 자체적으로 처리하기 위한 고충처리 창구를 아래와 같이 운영합니다.
    ※ 고충처리창구 연락처 : 1544-9872
  • 코리아닷컴은 이용자가 불법 스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터에 관련자료를 첨부하여 신고할 수있습니다.

6. 스팸메일 신고/차단

스팸 메일이 지속적으로 수신될 경우 수신거부를 통해 스팸메일 전송을 중지시킬 수 있습니다.

스팸메일 수신차단

① 받은편지함 : 메일 메인페이지 또는 받은 편지함에서 “수신거부” 설정
② 환경설정 : 수신거부/수신허용/자주 사용하는 메일주소에서 메일주소 또는 도메인 “수신거부” 설정 (스팸헌터에서 “수신레벨” 설정가능)

스팸메일 신고

① 코리아닷컴 : 스팸메일 담당자 신고 mailadmin@korea.com
② 관계기관 스팸메일 신고

③ “지속적인 스팸메일” 또는 “악성 스팸메일”의 경우 원본메일을 “불법스팸메일 신고센터”나 “경찰청 사이버 고객센터” 등 관계기관에 신고하시면 됩니다.